FAQ
Comment pouvons-nous vous aider ?
COMMENT PRENDRE LES COMPLÉMENTS ALIMENTAIRES ?
Notre collagène en poudre se mélange facilement à vos boissons et aliments préférés. Nous vous recommendons d'en prendre 1 cuillère à soupe et demie (15 g) par jour.
COMMENT NOTRE COLLAGÈNE EST-IL PRODUIT ?
Nous avons opté pour un procédé de fabrication enzymatique particulièrement doux qui préserve les acides aminés essentiels.
C'est pourquoi notre collagène Glow25 est de la plus haute qualité et parfaitement assimilable par l'organisme.
QUELS SONT LES FRAIS DE LIVRAISON ?
Les frais de livraison sont de 3,99 € pour la France. Pour toute commande supérieure à 50 €, la livraison est gratuite en France.
Pour tout achat supérieur à 100€, la livraison est gratuite vers tous les pays.
COMMENT FONCTIONNE LA GARANTIE DE SATISFACTION DE 60 JOURS ?
Nous vous offrons une garantie satisfait ou remboursé de 60 jours afin que vous puissiez tester nos produits en toute sérénité.
Si vous n'êtes pas satisfait, contactez-nous dans ce délai et nous organiserons le retour et le remboursement.
POURQUOI MON COLIS N'EST-IL PAS ENCORE ARRIVÉ ?
Veuillez nous transmettre les détails de votre commande (y compris votre numéro de commande) via notre formulaire de contact. Nous vérifierons rapidement où se trouve votre colis et reviendrons vers vous avec toutes les informations utiles et une solution adaptée.
COMMENT PUIS-JE UTILISER MON BON
Ajoutez les produits de votre choix à votre panier, puis cliquez sur « Commander ». Vous serez alors redirigé(e) vers le récapitulatif de votre commande, où vous verrez un champ intitulé « Bon de réduction ».
Saisissez-y le code de votre bon de réduction, puis cliquez sur « Appliquer le bon ».
Si vous rencontrez des difficultés, n’hésitez pas à nous écrire via notre formulaire de contact.
COMMENT ANNULER MA COMMANDE ?
Si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez nous contacter via notre formulaire de contact. Nous vous indiquerons la procédure à suivre et vous fournirons, si nécessaire, un bon de retour.
