FAQ
Comment pouvons-nous vous aider ?
COMMENT PRENDRE NOTRE COLLAGÈNE ?
Notre collagène en poudre se mélange facilement à vos boissons et aliments préférés. Nous vous recommendons d'en prendre 1 cuillère à soupe et demie (15 g) par jour.
COMMENT NOTRE COLLAGÈNE EST-IL PRODUIT ?
Nous avons opté pour un procédé de fabrication enzymatique particulièrement doux qui préserve les acides aminés essentiels.
C'est pourquoi notre collagène Glow25 est de la plus haute qualité et parfaitement assimilable par l'organisme.
NOTRE COLLAGÈNE EST-IL SANS GLUTEN, SANS LACTOSE ET SANS CASEINE ?
Notre collagène en poudre Glow25 est sans gluten, sans lactose et sans caséine.
À QUOI DOIS-JE FAIRE ATTENTION LORSQUE JE PRENDS DU COLLAGÈNE ?
Pas grand-chose. Vous pouvez facilement incorporer notre collagène en poudre dans vos boissons et repas quotidiens.
ll est important de noter que la vitamine C joue un rôle essentiel dans la synthèse naturelle du collagène, contribuant ainsi à la santé de la peau. Assurez-vous donc d'en consommer suffisamment en intégrant des fruits et légumes à votre alimentation.
QUELS SONT LES FRAIS DE LIVRAISON ?
Les frais de livraison sont de 3,99 € pour la France. Pour toute commande supérieure à 50 €, la livraison est gratuite en France.
Pour tout achat supérieur à 100€, la livraison est gratuite vers tous les pays.
COMMENT FONCTIONNE LA GARANTIE DE SATISFACTION DE 60 JOURS ?
Nous vous offrons une garantie satisfait ou remboursé de 60 jours afin que vous puissiez tester nos produits en toute sérénité.
Si vous n'êtes pas satisfait, contactez-nous dans ce délai et nous organiserons le retour et le remboursement.
POURQUOI MON COLIS N'EST-IL PAS ENCORE ARRIVÉ ?
Merci de nous envoyer les détails de votre commande (y compris le numéro de commande) à hello@glow25.fr., afin que nous puissions rapidement vérifier où se trouve votre colis en ce moment.
Nous vous contacterons ensuite avec toutes les informations nécessaires et une solution adaptée.
COMMENT PUIS-JE UTILISER MON BON
Ajoutez les produits souhaités à votre panier et cliquez sur « Commander ». Vous serez alors redirigé(e) vers le récapitulatif de votre commande, où vous trouverez également le champ « Bon de réduction ».
Saisissez le code de votre bon de réduction et cliquez sur
« Appliquer le bon ». Si vous rencontrez des difficultés, veuillez nous contacter par e-mail à hello@glow25.fr .
COMMENT ANNULER MA COMMANDE ?
Si vous souhaitez annuler votre commande, contactez-nous par e-mail à hello@glow25.fr. Nous vous indiquerons la procédure à suivre et vous fournirons un bon de retour si nécessaire.
